Terminos y Condiciones

Última actualización: Septiembre de 2026

Nuestros teminos y condiciones

Bienvenido al sitio web de FelemPlast (felemplast.com). Al acceder, navegar o realizar compras en nuestro sitio web, el usuario acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leer detenidamente esta información antes de realizar cualquier pedido.

Politicas

1. Información General

FelemPlast es una empresa dedicada a la comercialización y distribución de fundas plásticas, desechables, envases de aluminio y artículos de fiesta. Reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

2. Productos y Catálogo

Imágenes de referencia: Las imágenes de los productos (envases, empaques y artículos de fiesta) presentadas en el sitio web son ilustrativas para facilitar la visualización del catálogo.
Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock al momento de procesar el pedido. En caso de no contar con existencia de un ítem solicitado, FelemPlast se pondrá en contacto directo con el cliente para ofrecer un reemplazo o ajuste en el pedido.

3. Precios y Cotizaciones

Los precios de los productos pueden variar sin previo aviso según el mercado de insumos.
En el caso de pedidos al por mayor o solicitudes sin precio visible en la plataforma, las cotizaciones finales serán confirmadas vía atención al cliente (WhatsApp / correo electrónico) antes del despacho.

4. Proceso de Compra y Pedidos

El usuario selecciona los productos deseados y los añade al carrito de compras.
Una vez completada la solicitud o el proceso de checkout, nuestro equipo procesa la orden y se coordina la entrega o verificación de pago.
FelemPlast se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que presente inconsistencias en los datos proporcionados por el cliente.

5. Envíos y Entregas

Los tiempos y costos de envío variarán según la ubicación de destino y el volumen del pedido.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y un número de contacto válido para la entrega.

6. Políticas de Devolución y Cambios

Se aceptarán cambios o devoluciones únicamente en casos de defectos de fábrica o si el producto entregado no corresponde al pedido realizado.
Para gestionar un cambio, el cliente debe notificarlo dentro de las primeras 24 a 48 horas posteriores a la recepción del pedido, conservando el producto en su empaque original sin uso.

7. Protección de Datos

Los datos personales facilitados por los usuarios (nombre, dirección, teléfono, correo) serán utilizados exclusivamente para el procesamiento de pedidos y la atención al cliente, garantizando su confidencialidad según nuestras políticas de privacidad.